La présente Politique de Confidentialité décrit nos règles et procédures concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez notre Site, ainsi que vos droits en matière de protection des données (RGPD).

Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer notre prestation de transport. En utilisant le Site, vous acceptez la collecte et l’utilisation d’informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

1. Définitions

  • Site : désigne le site web accessible à l’adresse https://exclusiftransport.com
  • Entreprise (ou « Nous ») : désigne Exclusif Transport.
  • Données Personnelles : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
  • Utilisateur (ou « Vous ») : la personne (particulier ou professionnel) qui accède ou utilise le Site.

2. Collecte et utilisation de vos Données Personnelles Lors de l’utilisation de notre formulaire de réservation ou de contact, nous vous demandons de nous fournir certaines informations personnelles indispensables au bon déroulement de votre prise en charge. Ces données peuvent inclure :

  • Prénom et Nom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail
  • Adresses de départ et de destination (Données de trajet)

Données d’utilisation : Elles sont recueillies automatiquement lors de l’utilisation du Site (comme votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, l’heure et la date de la visite). Elles nous servent uniquement à analyser le trafic pour améliorer le Site.

3. Technologies de suivi et Cookies Nous utilisons des Cookies pour suivre l’activité sur notre Site. Un cookie est un petit fichier placé sur votre appareil. Nous utilisons principalement des Cookies essentiels, nécessaires pour vous fournir les services disponibles sur le Site (comme le bon fonctionnement du formulaire de contact). Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les Cookies. Cependant, si vous ne les acceptez pas, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser certaines fonctionnalités de notre Site.

4. Finalité de vos Données Personnelles Exclusif Transport utilise vos données exclusivement pour les objectifs suivants :

  • Pour fournir et maintenir notre Service : gérer vos demandes de réservation, de devis et organiser vos transferts.
  • Pour l’exécution d’un contrat : assurer la prestation de transport VTC que vous avez validée avec nous.
  • Pour vous contacter : par e-mail, appel téléphonique ou SMS afin de vous informer de l’arrivée de votre chauffeur, ou pour toute communication liée à votre trajet.
  • Pour la facturation : éditer vos factures de transport à l’issue de la prestation.

5. Partage de vos données Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Nous ne vendons, ni ne louons, ni ne partageons vos données à des fins commerciales à des tiers. Nous pouvons être amenés à les partager uniquement dans les cas suivants :

  • Avec des prestataires de services techniques : notamment notre hébergeur de site web pour assurer le maintien en ligne du Site.
  • Pour des obligations légales : si la loi ou une autorité publique l’exige (par exemple, en cas de contrôle fiscal ou juridique).

6. Conservation de vos Données Personnelles L’Entreprise ne conservera vos Données Personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique (gestion de la relation client, facturation). Nous conserverons et utiliserons vos données dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales et comptables (généralement conservées pendant 3 ans après le dernier contact, et 10 ans pour les factures).

7. Sécurité de vos données La sécurité de vos données est une priorité. Nous mettons en œuvre des protocoles de sécurité professionnels (navigation sécurisée HTTPS, certificat SSL) pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n’est sécurisée à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits (Conformité RGPD) Conformément à la législation européenne, vous avez le droit de demander à consulter, modifier ou supprimer les Données Personnelles que nous avons collectées sur vous. Vous pouvez à tout moment nous contacter pour exercer votre droit d’accès, de rectification, d’opposition ou d’effacement de vos données.

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10. Modifications de cette Politique Nous pouvons mettre à jour notre Politique de confidentialité afin de rester en conformité avec la loi. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous conseillons de la consulter périodiquement.

11. Nous contacter Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits sur vos données, vous pouvez nous contacter :

  • Par téléphone : 06 86 43 21 73
  • Par e-mail : contact@exclusiftransport.com